บอกเราว่าเกิดอะไรขึ้นและที่ใด

• การเข้าถึงบัญชีและการเข้าสู่ระบบ
• ปัญหาดาวน์โหลดบนเว็บไซต์หรือส่วนขยาย
• Credits การสมัคร การต่ออายุ และการชำระเงิน
• คำขอด้านความเป็นส่วนตัวและข้อมูลบัญชี

รายงานที่ชัดเจนช่วยให้เราหาขั้นตอนได้โดยไม่ต้องขอข้อมูลลับ

• URL หน้าและการทำงานที่ลอง
• ชื่อและเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ข้อความผิดพลาดที่แน่นอนและภาพหน้าจอเมื่อมีประโยชน์
• หมายเลขคำสั่งซื้อสำหรับการชำระเงินโดยไม่ส่งข้อมูลบัตร

อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน ข้อมูล API ไฟล์เซสชัน โทเค็น หรือข้อมูลบัตรทั้งหมด ฝ่ายสนับสนุนไม่ต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้